Was ist ein Service Desk?
Ein Service Desk mit Hotline, betrieben durch einen IT-Drittanbieter, dient als zentrale Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anliegen eines Unternehmens. Er übernimmt sowohl die Entgegennahme als auch die Bearbeitung von Störungen, Anfragen und allgemeinen IT-Problemen. Hier eine sachliche und strukturierte Übersicht: Aufgaben und...
Was kann man mit Microsoft Intune machen?
Microsoft Intune ist ein cloudbasierter Dienst zur Verwaltung von Endgeräten und Anwendungen in Unternehmen. Er ist Teil von Microsoft Endpoint Manager und ermöglicht eine zentrale, sichere und skalierbare Verwaltung von Geräten und Daten. Hier ist eine sachliche Übersicht der wichtigsten...
Was ist ein Managed Workplace?
Ein Managed Workplace ist ein IT-Dienstleistungsmodell, bei dem ein externer Anbieter die komplette Verwaltung der digitalen Arbeitsumgebung eines Unternehmens übernimmt. Das bedeutet, dass nicht nur die Bereitstellung von Geräten wie Laptops begtreut wird, sondern auch die Installation und Wartung von Software, Sicherheitslösungen...